Santander Consumer Bank est un établissement financier d’origine belge, faisant partie de l’un des plus grands groupes financiers au monde, Banco Santander.
Depuis sa création, il n’a cessé de développer ses produits et services financiers pour satisfaire les besoins de ses clients.
Ce qui explique la satisfaction de sa clientèle est la facilité d’accès à ses services financiers. En tant qu’une banque, elle vous propose la possibilité d’ouvrir un compte d’épargne en ligne en quelques clics seulement.
Plus besoin à vous déplacer, tout peut se dérouler sur Internet et en toute sécurité via son portail officiel santanderconsumerbank.be.
On vous présente dans ce qui suit comment réussir l’ouverture d’un compte d’épargne Santander en ligne.
Démarche d’ouverture d’un compte Santander en ligne
La digitalisation du secteur bancaire partout dans le monde a facilité la vie quotidienne des citoyens.
À cet égard, Santander Consumer Bank est l’une des banques belges en ligne qui proposent des produits et des services bancaires à distance, à savoir : les comptes d’épargne et les crédits à la consommation.
Si vous désirez ouvrir un compte d’épargne en ligne, plusieurs méthodes s’offrent à vous, à savoir :
Comment ouvrir un compte avec itsme ?
C’est la méthode la plus rapide proposée par cet établissement financier. En effet, depuis votre Smartphone, voici comment procéder pour réussir l’ouverture de votre compte bancaire :
La première étape consiste à indiquer le propriétaire du compte. Vous devez indiquer également si vous êtes déjà un client chez cet établissement bancaire
L’étape d’après consiste à se connecter à itsme en indiquant votre code personnel. Automatiquement, vos données personnelles seront téléchargées
Complétez les renseignements en indiquant votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse email et votre compte de référence à votre nom
Par la suite, il vous sera demandé d’accepter les conditions fiscales et légales
Un aperçu de vos informations personnelles sera affiché. Vérifiez-les alors, cliquez sur le bouton « Modifier » en cas de besoin. Une fois que c’est bon, vous passez à la signature du document d’ouverture de votre compte.
Pour ce faire, il vous sera demandé d’indiquer votre code secret itsme et enfin, cliquez sur le bouton « Valider »
L’étape finale consiste à activer votre compte d’épargne par un premier virement
Et voilà, félicitations, votre compte est bien créé. Vous allez recevoir un email de confirmation de la création de votre compte d’épargne.
Créer un compte d’épargne avec un lecteur eID
Si vous avez choisi d’ouvrir un compte Santander avec eID, voici la démarche à suivre :
Commencez par renseigner le titulaire du compte à ouvrir
Introduisez votre carte eID dans le lecteur de carte et tapez votre code PIN pour télécharger vos données personnelles
Complétez vos données personnelles en indiquant un numéro de téléphone et une adresse email valide
Acceptez les conditions générales et validez le document d’ouverture de votre compte. Mais, avant tout, vous devez procéder à la vérification des données saisies et signer votre contrat avec eID.
Enfin, vous devez activer votre compte d’épargne en effectuant un premier virement pour l’alimenter. Et par conséquent, votre banque se charge de vous envoyer un email de confirmation indiquant votre nouveau numéro de compte
Comment ouvrir un compte d’épargne Santander par le formulaire en ligne ?
Si vous avez choisi cette méthode pour ouvrir votre compte bancaire, vous devez tout d’abord scanner votre carte d’identité de la face et en arrière, dans deux documents séparés
Par la suite, renseignez le titulaire du compte à ouvrir et préciser si vous êtes déjà un client ou pas
Choisissez l’option « Ouvrir un compte avec un formulaire » et suivez les instructions demandées
Remplissez-le avec toutes vos données personnelles, téléchargez les deux faces scannées de votre carte d’identité
Pour des mesures de sécurité, il vous sera demandé de choisir une question secrète et de préciser sa réponse
Acceptez les conditions fiscales et légales et passez à la signature du contrat. Ce dernier vous sera envoyé par email
Imprimez-le et signez-le pour l’envoyer par courrier postal à l’adresse suivante :
Code réponse DA 853-586-7
Santander Consumer Bank
1040 Bruxelles
Une fois que la banque a reçu le contrat signé, elle se charge de vous envoyer un email de confirmation de la création de votre compte bancaire. (Il contient également le numéro de compte d’épargne que vous venez de l’ouvrir).
Il ne vous reste qu’à l’activer en effectuant un premier virement depuis n’importe quel autre compte.
Conditions nécessaires pour ouvrir un compte d’épargne
Pour ouvrir un compte d’épargne Santander Consumer Bank en Belgique, vous devez tout d’abord accomplir certaines conditions, à savoir :
- Un résident en Belgique, ayant une adresse officielle sur le territoire belge
- Une personne physique et majeure
- Vous devez utiliser ce compte que pour des raisons privées
- Vous n’avez aucune interdiction d’ouvrir un compte, et vous n’êtes soumis à aucune limite pour vos droits de décision d’utiliser ce type de compte
Documents nécessaires pour ouvrir un compte d’épargne Santander
Une fois que vous avez bien accompli les conditions nécessaires citées ci-dessus, vous devez fournir la liste des justificatifs cités ci-dessous :
- Une eID Belge, un permis belge ou bien une version non électronique
- Une adresse email valide
- Un numéro de téléphone belge
- Un numéro de registre national belge
- Un compte bancaire dans une autre banque belge à votre nom. Ceci va service comme une référence pour vous identifier
Remarque : Si vous souhaitez ouvrir un compte épargne Santander à deux titulaires, vous devez fournir un compte de référence portant vos deux noms.
Besoin d’aide ? Contactez Santander Consumer Bank
Pour s’informer plus sur les offres disponibles, sur les modalités d’ouverture d’un compte ainsi que les conditions nécessaires, n’hésitez pas de contacter le service client de cet établissement bancaire.
En effet, vous pouvez contacter Santander Consumer Bank par téléphone en appelant le 02/588 96 25 du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Sinon, envoyez vos demandes et réclamations par email à info@santanderconsumerbank.be ou bien en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site.
Et si vous n’avez pas reçu une réponse convaincante à vos demandes, n’hésitez pas d’écrire au siège social à l’adresse suivante :
Santander Consumer Finance Belgique
Guldensporenpark 81,
9820 Merelbeke – Belgique
Ou bien à son siège social en Espagne à l’adresse suivante :
Santander Consumer Finance Espagne
Avda de Cantabria s/n 28660
Boadilla del Monte – Madrid – Espagne