Guide de création et de connexion à mon compte Touring assurance

 Touring assurance est un assureur qui propose à ses clients divers contrats d’assurances auto, moto et habitation.

Sur son portail officiel www.touring.be, chaque adhérent peut créer et se connecter à son propre compte pour gérer toutes ses démarches quotidiennes à distance.

En effet, l’authentification à votre espace personnel Touring assurance vous permet d’effectuer une simulation en ligne, gérer votre contrat, payer vos factures en ligne, etc.

Vous trouvez dans ce qui suit la démarche à suivre pour créer et se connecter à votre espace adhérent sans rencontrer de difficultés techniques.

Trouvez également toutes les coordonnées de contact disponibles pour joindre l’assistance clientèle de votre assureur (téléphone, mail, adresse postale, etc).

Comment créer mon compte Touring ?

Pour bénéficier de plusieurs services avantageux proposés par votre assureur, il est nécessaire d’ouvrir votre propre compte My Touring. Pour ce faire, vous pouvez procéder comme suit :

• Commencez tout d’abord par ouvrir le site www.touring.be.
• Cliquez ensuite sur la rubrique « Créer mon compte« .
• Vous serez redirigé vers une interface d’inscription, renseignez soigneusement toutes les informations demandées (nom, prénom, e-mail, mot de passe).
• Validez finalement votre demande d’inscription en appuyant sur le bouton « Créer un nouveau compte« .

Voilà, c’est fait, votre compte sera automatiquement créé.

Se connecter à mon espace adhérent Touring assurance

Après avoir créé votre compte, vous pouvez y accéder à tout moment en toute sécurité. Pour s’authentifier à votre espace client, il est facile de suivre les étapes d’identification suivantes :

• Rendez-vous sur le site www.touring.be.
• Cliquez sur la rubrique « MyTouring espace membre » tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
• Sur le formulaire de connexion qui s’ouvre, entrez votre e-mail ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.

• Validez la demande de login en cliquant sur « Connectez-vous« .

Félicitations, vous êtes bien connecté à votre espace membre. Vous pouvez ainsi profiter de divers services en ligne, à savoir :

1. Consulter et gérer votre contrat en ligne.
2. Mettre à jour vos informations personnelles.
3. Demander un devis en ligne d’une assurance auto.
4. Contacter un conseiller d’assurance en cas de besoin.

Je n’arrive pas à accéder à mon compte, comment procéder ?

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, ne vous inquiétez pas, vérifiez vos codes d’accès.

En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, pas de panique, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » situé tout en bas de la page de login. Entrez votre adresse email puis suivez les instructions demandées pour récupérer votre mot de passe.

Si le problème de connexion persiste toujours, vous devez dans ce cas contacter l’assistance de l’assurance.

Besoin d’aide ? Contacter l’assistance à la clientèle de Touring assurance

En cas des problèmes d’accès à votre compte ou pour demander des devis en ligne, il est facile de contacter le service d’assistance qui met à votre disposition différents canaux de communication.

• Numéro de téléphone : si vous voulez joindre un conseiller client par téléphone, il vous suffit de composer ce numéro non surtaxé :  02 233 23 45 du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Dans le cas où vous avez rencontré une panne et pour demander de dépannage, composez le 070 344 777.

Si vous appelez de l’étranger, composez le +32 2 233 23 45.

• Email : Vous pouvez envoyer votre demande par email à l’adresse électronique suivante : membership.service@touring.be

Si vous êtes à la recherche d’emploi, il vous suffit d’adresser votre demande à cette adresse : recruitment@touring.be.

Pour déposer une plainte, envoyez votre demande à l’adresse suivante : complaint@touring.be.

• Courrier postal : Si vous souhaitez envoyer une demande de résiliation ou pour soumettre une réclamation, vous pouvez écrire au siège social de l’entreprise belge en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à cette adresse :

Touring Shop
Rue de la loi, 44
1040 Bruxelles
Belgique